Публичная оферта

Настоящий документ — предложение индивидуального предпринимателя Некрасова Максима Алексеевича (далее — «Организатор») заключить договор с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель») на изложенных ниже условиях. Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1. Термины

1. Сайт — сайт horsehead.ru и его поддомены, на которых размещены афиша и форма покупки.
2. Мероприятие — спектакль, концерт или иное зрелищное мероприятие, проводимое Организатором на площадке по адресу: 454091, г. Челябинск, ул. Труда, д. 91 (английский паб Horse Head) (далее — «Площадка»), сведения о котором размещены в афише Сайта.
3. Электронный билет (Билет) — документ в электронной форме с уникальным номером и QR-кодом, удостоверяющий право на однократное посещение Мероприятия на указанное в нём место. Билет формируется в автоматизированной системе Организатора.
4. Заказ — один или несколько Билетов на одно Мероприятие, оформленные Покупателем за один раз.
5. Сертификат — подарочный сертификат Организатора, дающий право обменять его на Билеты или оплатить им счёт на Площадке в пределах номинала.

2. Акцепт и заключение договора

1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой и правилами возврата, и принимает их. Полным и безоговорочным акцептом оферты является оплата Заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.
2. Организатор вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на Заказы, оплаченные до публикации новой редакции.

3. Предмет

1. Организатор предоставляет Покупателю и указанным им зрителям право посещения Мероприятия по Билетам, а Покупатель оплачивает Билеты по цене, указанной на Сайте в момент оформления Заказа.
2. Цена Билета зависит от зоны зала (столы у сцены, остальные столы, большой стол, барная стойка) и указана на плане зала. Место в Билете — номер стола и места либо входной билет без места, если это указано в описании Мероприятия.
3. В цену Билета на гастрономический спектакль входит ужин-сет — блюда кухни, состав которых указан в описании Мероприятия. Остальные блюда и напитки заказываются на Площадке отдельно, по меню.
4. Мероприятия предназначены для лиц старше 18 лет (18+).

4. Оформление и оплата Заказа

1. Покупатель выбирает Мероприятие и места на плане зала, указывает имя, адрес электронной почты и, по желанию, телефон, подтверждает согласие с офертой и отдельно даёт согласие на обработку персональных данных.
2. После нажатия кнопки оплаты выбранные места закрепляются за Покупателем на 10 минут. Если оплата за это время не поступила, Заказ аннулируется, а места освобождаются.
3. Оплата производится в рублях банковской картой, через Систему быстрых платежей или Ozon Картой на защищённой платёжной странице сервиса Ozon Pay. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Организатору не передаются.
4. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный адрес электронной почты.
5. После оплаты Билеты направляются на электронную почту Покупателя и доступны по ссылке из письма. Если письмо не пришло в течение часа, Покупателю следует написать на tickets@horsehead.ru или позвонить по телефону +7 963 080-51-52.
6. Промокод уменьшает стоимость Заказа на указанную в нём скидку. Промокоды не суммируются и не обмениваются на деньги. Скидка распределяется между Билетами Заказа пропорционально их цене.

5. Посещение Мероприятия

1. Для прохода предъявляется QR-код Билета — с экрана телефона или в распечатанном виде. Каждый Билет даёт право на один проход. Повторное предъявление того же кода не даёт права прохода, поэтому Покупатель не должен передавать копии Билета третьим лицам.
2. Организатор вправе попросить предъявить документ, подтверждающий возраст, и отказать в посещении лицу младше 18 лет.
3. Организатор вправе отказать в посещении или удалить с Мероприятия лицо, которое находится в состоянии сильного опьянения, нарушает общественный порядок или правила Площадки.
4. Двери открываются за час до начала Мероприятия. Опоздание не является основанием для возврата стоимости Билета.

6. Возврат Билетов, отмена и перенос Мероприятия

1. Возврат Билетов производится по правилам возврата, которые являются частью настоящей оферты и составлены в соответствии со статьёй 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре.
2. При отмене, замене или переносе Мероприятия Организатор сообщает об этом Покупателю по электронной почте или телефону. Покупатель вправе вернуть Билет и получить полную стоимость, а при переносе — посетить Мероприятие в новую дату по тому же Билету.

7. Подарочные сертификаты

1. Виды Сертификатов: «Билет на спектакль» — 2 400 ₽ за один билет; «Гастрономический спектакль» — 6 500 ₽ за один билет; «Депозит в баре» — от 1 000 ₽ с шагом 1 000 ₽.
2. Сертификат действует 12 месяцев с даты оплаты. Код Сертификата направляется на электронную почту Покупателя.
3. Сертификат «Билет на спектакль» обменивается на один Билет любой зоны на любой спектакль, кроме гастрономических; Сертификат «Гастрономический спектакль» — на один Билет на гастрономический спектакль. Обмен производится через бар или по телефону +7 963 080-51-52 при наличии свободных мест.
4. Сертификатом «Депозит в баре» можно оплатить счёт на Площадке полностью или частично. Неиспользованный остаток сохраняется за кодом до окончания срока действия.
5. Покупатель вправе отказаться от Сертификата и получить уплаченную сумму за вычетом использованной части, направив заявление на tickets@horsehead.ru.

8. Ответственность и порядок разрешения споров

1. Организатор не отвечает за невозможность посещения Мероприятия по причинам, зависящим от Покупателя, а также за сбои в работе платёжных сервисов, операторов связи и почтовых служб, не зависящие от Организатора.
2. Претензии направляются на tickets@horsehead.ru с указанием номера Заказа. Организатор отвечает на претензию в течение 10 дней со дня её получения.
3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом прав потребителя на выбор подсудности.

9. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании согласия, которое Покупатель даёт отдельно при оформлении Заказа.

10. Реквизиты Организатора